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購物流程

購物前請詳細閱讀以下內容

步驟1、挑選商品

您可以前往購物站內各商品介紹頁,將想要購買的商品先選擇商品樣式及數量後再點選加入購物車,當您結束購物後要結帳,請點選網站右邊的浮動視窗的結帳框進行結帳。

 

步驟2、登入帳號或加入會員

當您選購完所有商品並且加入購物車之後,請先登入會員,若您尚未成為會員請您點選第一次購物。

 

步驟3、填寫收貨人地址、確認付款方式及到貨日期

再次確認購買商品及數量並選擇付款方式,卻無誤後點選"我要結帳"進行結帳動作,填寫聯絡人資料、住址、電話,點選送出即完成此筆訂單。


付款說明 

完成結帳後,將款項匯到指定的帳號密碼即可完成轉帳,並在轉帳完成後致電告訴我們轉帳帳號後碼以方便對帳。

(1) 銀行代碼:053(台中銀行中正分行)
(2) 帳號:020-22-1098511
(3) 戶名:豐年代國際事業有限公司

信用卡付款提供一次付清或三期分期付款, 可分期之發卡銀行: 

台新,玉山,富邦,中國信託,國泰世華,遠東商銀,華南,第一,新光,合作金庫,匯豐,彰化。

(註)為了提供更安全的購物環境,聖堂保膚線上購物系統直接與「綠界第三支付平台」串接,刷卡過程全程加密,您的信用卡資訊不會紀錄再我們的資料庫中,確保您交易的安全。

若是選擇貨到付款,請您將應繳款項交給配送人員即可,手續費如下:

(1) 貨到付款均收30元收手續費。

(2) 刷卡付現,加收總金額3.5%手續費(最低45元起)。


運費計算

1.台灣本島地區
   ■凡購買官網商品金額滿NT$ 1000元以上可享受免運費服務,(未達免運費門檻收 取85元運費)。
2.台灣外島地區(包括澎湖、金門、馬祖、綠島、蘭嶼等)

   ■ 外島地區,運費依照台灣宅配通公告價格計費。

3.國外地區
   ■ 運費依照到貨國家另行報價,並需符合收貨國家當地之進口法令為準。
    

台灣宅配通

■如需指定到貨時間或有其它需求(指定上午、下午、晚上)務必加註清楚。

■購買商品請先試用或洽詢客服人員,收貨之後請勿以顏色色差、沒想像中好用、與想像中不同等理由退換!有任何問題請事先詢問客服人員,我們一定會盡力解說,謝謝配合! 

■如使用產品肌膚如有持續不適現象,請立即停止使用,並向專業醫生諮詢。


貨品寄送服務

一律採台灣宅配通寄送,送達前會以電話通知請留意!

 

1.週一至週五宅配:
   ■貨到付款:於訂單確認後兩天發貨寄出(下午16:00前訂購可當日寄出)。

   ■銀行匯款:於收到款項後兩天內發貨寄出。

 

2.週六日及國定假日:
   ■假日訂單於下週一確認後發貨寄出。

   ■過年期間或特殊節日運送,須於三日前訂購並付清款項。

   ■連續假期或重大節日物流公司配送量大,恕無法指定到貨時間,不便之處敬請見諒。


退貨標準

■在本公司所購買美妝保養品屬一次性消耗產品,除商品本身有質量問題外,一經拆封或使用不予退換貨。

■購買商品請先試用或洽詢客服人員,收貨之後請勿以顏色色差、沒想像中好用、與想像中不同等理由退換!有任何問題請事先詢問客服人員,我們一定會盡力解說,謝謝配合!


退貨須知

1. 商品因個人衛生因素,一經拆封使用過後,恕無法退換貨。若因商品瑕疵問題,煩請撥打客服專線,將由專人為您服務。

2. 在7日鑑賞期內,均可辦理退貨,退回內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性,且實體發票必須連同商品一併退回,否則聖堂保膚有權力拒絕您的退貨退款要求

3. 限時特價、促銷之商品恕不提供退貨。

4. 若您辦理退貨後原單金額未達滿額折扣,或組合商品未達組合優惠件數,同單保留優惠商品需恢復原價,滿額贈品、試用品亦需退回。

5. 請於收到商品7日內辦理,逾期恕無法受理。單筆訂單限辦理一次退貨,請集中一次辦理。

6. 若您有2次無故退換貨之紀錄,本公司將保留是否接受訂單的權利。

7. 只要您完成所有的退貨手續,聖堂保膚也確實收到您退回的商品,且商品是完整無損的狀態,客服人員就會立即為您辦理退款手續。


退貨流程

1. 如欲退貨請事先撥打客服專線(04)2359-8478,由專人協助辦理。請勿自行將商品退回,自行寄回者恕不受理。

2. 退回內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性,且實體發票必須連同商品一併退回。

3. 聖堂保膚會派遣相關物流到府收貨,買家需支付退貨運費100元

4. 若退換貨商品為商品本身瑕疵,則由聖堂保膚自行負擔運費。


客服專線

如有任何疑問,歡迎在上班時間來電,我們將有專人為您服務。

非上班時間請用客服信箱方式詢問,我們會儘速回覆給您。

上班時間:星期一至五 AM9:00~PM6:00(週六日、國定假日休館)

客服專線:(04)2359-8478

客服信箱:info.service@f-era.com

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